Pinigų grąžinimo politika
Prekių ir pinigų grąžinimas
Galite atsisakyti internetu sudarytos pirkimo sutarties nenurodydami priežasties, pranešę mums per 14 dienų nuo prekių gavimo. Tai taikoma ir prekėms su nuolaida. Jei vienas užsakymas pristatomas atskiromis siuntomis, terminas skaičiuojamas nuo paskutinės prekės gavimo.
Kaip grąžinti prekę
Parašykite info@rainqueen.eu, nurodydami užsakymo numerį arba kitą pirkimo įrodymą ir norimas grąžinti prekes. Pateiksime grąžinimo instrukcijas. Taip pat galite pateikti bet kokį aiškų pareiškimą apie sprendimą atsisakyti sutarties; įstatymuose numatytai teisei pasinaudoti neprivaloma speciali forma ar išankstinis leidimas.
Prekes išsiųskite per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą. Grąžinimo adresas: MB Omnia Bene, Gulbės g. 4, Lelių k., Klaipėdos r., Lietuva. Prieš išsiųsdami susisiekite su mumis, kad patvirtintume siuntos pristatymo duomenis. Prekes saugiai supakuokite ir išsaugokite išsiuntimo įrodymą.
Grąžinamų prekių būklė
Prekes galite apžiūrėti ir pasimatuoti taip, kaip tai darytumėte parduotuvėje. Grąžinkite jas švarias, su etiketėmis ir originalia pakuote, jei jas turite. Atsakote tik už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, kurie nebuvo būtini prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Pakuotės ar etikečių nebuvimas savaime nepanaikina įstatymuose numatytos teisės atsisakyti sutarties.
Grąžinimo siuntimo išlaidos ir mokesčiai
Grąžinimas iš Lietuvos nemokamas: grąžinimo siuntimo išlaidas padengia Rain Queen. Prieš išsiųsdami siuntą susisiekite dėl grąžinimo organizavimo. Grąžinant iš Vokietijos, Prancūzijos ir kitų šalių, tiesiogines grąžinimo siuntimo išlaidas padengia pirkėjas. Prekės grąžinimo ar papildomo administravimo mokesčio netaikome. Šios siuntimo taisyklės taikomos persigalvojus, o ne grąžinant nekokybiškas ar ne tas prekes.
Pinigų grąžinimas
Grąžinsime už grąžintas prekes sumokėtą sumą. Atsisakius viso užsakymo, grąžinsime ir sumokėtą įprasto pristatymo kainą; papildomos išlaidos už brangesnį pristatymo būdą negrąžinamos.
Pinigus grąžiname nepagrįstai nedelsdami ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo. Galime sulaikyti grąžinimą, kol gausime prekes arba jų išsiuntimo įrodymą, priklausomai nuo to, kas įvyks anksčiau. Naudojame pradinį mokėjimo būdą, nebent aiškiai sutinkate su kitu, ir netaikome pinigų grąžinimo mokesčio. Bankui ar mokėjimo paslaugų teikėjui gali prireikti papildomo laiko grąžinimui parodyti.
Pažeistos, nekokybiškos ar ne tos prekės
Jei prekė pažeista, nekokybiška ar neatitinka užsakymo, susisiekite info@rainqueen.eu ir pateikite užsakymo duomenis bei, jei įmanoma, nuotraukas. Pasirūpinsime tinkamu problemos sprendimu ir padengsime būtinas grąžinimo išlaidas. 14 dienų apsigalvojimo terminas neapriboja įstatymuose numatytų teisių dėl nekokybiškų prekių.
Kontaktai
Rain Queen — MB Omnia Bene
Įmonės kodas: 307132826
Gulbės g. 4, Lelių k., Klaipėdos r., Lietuva
info@rainqueen.eu
+37061222261
Ši politika neapriboja jokių privalomų vartotojo teisių, taikomų jūsų pirkimui.