Pinigų grąžinimo politika
Taikome 14 dienų grąžinimo politiką, kuri reiškia, kad per 14 dienų nuo prekės gavimo galite pateikti prašymą grąžinti prekę.
Kad prekę būtų galima grąžinti, ji turi būti tokios pat būklės, kokios ją gavote, nedėvėta arba nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Jums taip pat reikės pirkimo čekio arba pirkimo įrodymo.
Norėdami pradėti grąžinimo procedūrą, galite susisiekti su mumis adresu Info@rainqeen.eu Atkreipkite dėmesį, kad norint grąžinti prekes reikės siųsti nurodytu adresu: Gulbės g. 4, Lelių k., Klaipėdos r.
Prekės, atsiųstos mums atgal, prieš tai nepateikus prašymo grąžinti, nebus priimamos.
Visada galite susisiekti su mumis visais grąžinimo klausimais adresu: Info@rainqeen.com.
Pažeidimai ir problemos
Gavę užsakymą apžiūrėkite jį ir nedelsdami susisiekite su mumis, jei prekė turi defektų, yra sugadinta arba gavote ne tą prekę, kad galėtume įvertinti problemą ir ją ištaisyti.
Europos Sąjungos 14 dienų apsigalvojimo laikotarpis
Nepaisant to, kas išdėstyta pirmiau, jei prekė yra siunčiama į Europos Sąjungą, turite teisę atšaukti arba grąžinti užsakymą per 14 dienų dėl bet kokios priežasties ir be pagrindo. Kaip ir anksčiau, jūsų prekė turi būti tokios pat būklės, kokios ją gavote, nedėvėta arba nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Jums taip pat reikės pirkimo čekio arba pirkimą patvirtinančio dokumento.
Grąžinimas
Gavę ir patikrinę grąžintą prekę, pranešime jums, ar grąžinimas buvo patvirtintas, ar ne. Jei bus patvirtintas, per 10 darbo dienų jums bus automatiškai grąžinti pinigai pradiniu mokėjimo būdu. Nepamirškite, kad gali užtrukti, kol jūsų bankas apdoros mokėjimą ir išsiųs grąžinamąją išmoką.
Jei nuo tada, kai patvirtinome grąžinimą, praėjo daugiau nei 15 darbo dienų, susisiekite su mumis el. paštu Info@rainqeen.eu